การเปิดเผยข้อมูล การให้บริการ (O15 – O18)
|
ข้อ |
ข้อมูล |
องค์ประกอบด้านข้อมูล |
มี |
ไม่มี |
รายละเอียด/URL |
คำอธิบาย |
|
|
O15 |
|
► แสดงคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูลในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน ► มีข้อมูลรายละเอียดของการปฏิบัติ อย่างน้อยประกอบด้วย (1) บริการหรือภารกิจใด (2) กำหนดวิธีการขั้นตอนการให้บริการหรือการติดต่ออย่างไร เป็นต้น |
/ |
|
⇒ คู่มือการบริหารและการให้บริการงานของสำนักงานคณะวิทยาศาสตร์ ⇒ ขั้นตอนการให้บริการของสำนักงานคณะวิทยาศาสตร์ ⇒ การให้บริการวิชาการคณะวิทยาศาสตร์ ⇒ ขั้นตอนการรับเรื่องร้องเรียนของนิสิต
|
คณะวิทยาศาสตร์มีแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานโดยยึดตามมาตรฐาน/คู่มือการให้บริการตามที่มหาวิทยาลัยกำหนดเพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน ซึ่งคณะวิทยาศาสตร์ก็มีการกำหนดขึ้นตอนการให้บริการสำหรับผู้มารับบริการของคณะวิทยาศาสตร์ |
|
| O16 | ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ |
► แสดงข้อมูลสถิติการให้บริการของหน่วยงาน |
⇒ สถิติการให้บริการวิชาการ | สถิติการให้บริการวิชาการของคณะวิทยาศาสตร์ | |||
| O17 | รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ |
► แสดงผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการตามอำนาจหน้าที่หรือภารกิจของหน่วยงาน |
⇒ ความพึงพอใจการให้บริการของสำนักงานคณะวิทยาศาสตร์ ⇒ ระดับความพึงพอใจของนิสิตต่อการสอนของอาจารย์ ⇒ ความพึงพอใจของบัณฑิตและผู้ใช้บัณฑิต |
||||
|
O18 |
E–Service |
► แสดงช่องทางที่บุคคลภายนอกสามารถขอรับบริการตามอำนาจหน้าที่ภารกิจของหน่วยงานผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ขอรับบริการ |
/ |
|
ช่องทางสำหรับบุคคลภายนอกสามารถขอรับบริการของคณะวิทยาศาสตร์ ⇒ ช่องทางออนไลน์สำหรับการสมัครเรียน ⇒ ช่องทางการจองห้องเรียน/ห้องประชุม ⇒ ช่องทางออนไลน์สำหรับบุคคลภายนอกสืบค้นข้อมูลความเชี่ยวชาญของบุคลากรคณะวิทยาศาสตร์เพื่อติดต่อขอรับคำปรึกษาทางวิชาการ ⇒ ช่องทางการติดต่อคณะวิทยาศาสตร์ออนไลน์ (ล่างสุดของหน้าเวปไซต์) ⇒ การเชื่อมโยงลิงค์จากสื่อออนไลน์ไปยังช่องทางข้างต้นได้จากเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน |
ระบบสารสนเทศในการให้บริการต่อผู้รับบริการ ผ่านช่องทางออนไลน์ด้วยระบบ MIS ของคณะวิทยาศาสตร์ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์หลักของคณะวิทยาศาสตร์ |